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Devenez bénévole à Toronto

Vous aimeriez être bénévole pour le tournoi de 2018 ? Voici par où commencer :

Bien que nous acceptions les demandes de nouveaux bénévoles toute l’année, le processus de demande pour les anciens bénévoles sera lancé en janvier, durant les Internationaux d’Australie. 

Vous avez d’autres questions/commentaires/suggestions?

Vous pouvez nous joindre par courriel à volunteers@tenniscanada.com ou par téléphone au 416-665-9777.

Le programme de bénévolat en bref : 

  • L’équipe de bénévoles est maintenant composée de plus de 1 050 personnes réparties dans 26 comités
  • Nos bénévoles sont âgés de 12 à 90 ans et viennent de partout dans le monde pour participer au tournoi
  • Bien que la Coupe Rogers n’ait lieu qu’une fois par année, le bureau des bénévoles de Tennis Canada comprend des employés à plein temps dévoués à l’amélioration du programme
  • Chaque comité est dirigé par des chefs de comité et certains d’entre eux font partie de nos plus anciens bénévoles
  • Notre bénévole la plus fidèle est avec nous depuis 37 ans… et ce n’est pas fini!
  • Les bénévoles jouent un rôle important dans le succès du tournoi, c’est pourquoi nous tenons à les honorer grâce à divers programmes de reconnaissance : épinglette pour le nombre d’années en poste, mentions dans les publications du tournoi et activités spéciales au cours de l’année.

FAQ

Chasseurs de balles

QUELS AVANTAGES ONT LES BÉNÉVOLES DE LA COUPE ROGERS?

Le premier avantage d’être bénévole à la Coupe Rogers est que vous ferez partie d’une extraordinaire équipe de plus de 1 000 bénévoles! Chaque bénévole reçoit une accréditation lui donnant accès au Centre Rexall durant tout le tournoi, des repas durant les quarts de travail, des billets gratuits, des rabais sur l’achat de billets, une section de sièges réservés aux bénévoles (avec l’accréditation). Tous les bénévoles reçoivent également une invitation pour le célèbre « party des bénévoles ». Cette soirée comprend un délicieux repas, des boissons et de magnifiques prix. C’est aussi au cours de cette soirée que nous assistons à la première de la vidéo des bénévoles.

J'AIMERAIS SOUMETTRE MA CANDIDATURE POUR ÊTRE BÉNÉVOLE À LA COUPE ROGERS PRÉSENTÉE PAR BANQUE NATIONALE, MAIS JE N'AI PAS ACCÈS À INTERNET. QUE PUIS-JE FAIRE?

Bien qu’il soit plus rapide et facile de soumettre une demande en ligne, vous pouvez également téléphoner à Tennis Canada pour obtenir une copie papier du formulaire de bénévole.

UNE FOIS QUE J'AURAI SOUMIS MA DEMANDE EN LIGNE, Y AURA-T-IL D'AUTRES ÉTAPES D'INSCRIPTION?

Oui. Soumettre votre demande n’est que la première étape du processus. Par la suite, Tennis Canada communiquera avec vous pour vous informer des dates des foires des bénévoles.

Tous les nouveaux bénévoles devront passer une entrevue dans le cadre de ces foires. Grâce à ces entrevues, nous pourrons déterminer quel champ d’activité vous conviendrait le mieux. Par la suite, Tennis Canada communiquera avec vous pour vous donner plus de renseignements sur la formation et sur vos choix de quarts de travail.

COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI TENNIS CANADA A REÇU MA CANDIDATURE?

Vous devriez recevoir un courriel, à l’adresse que vous avez inscrite sur le formulaire, accusant réception de votre candidature. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à envoyer un courriel à volunteers@rogerscup.com.

QUELLES SONT LES EXIGENCES POUR ÊTRE UN BÉNÉVOLE À LA COUPE ROGERS?

La majorité des postes de bénévoles à la Coupe Rogers exige de parler couramment anglais, de posséder des compétences de base en service à la clientèle, d’avoir un comportement amical et professionnel, d’être capable de suivre les consignes et de respecter les politiques concernant les bénévoles ainsi que de s’engager à faire vivre une magnifique expérience au public et aux invités du tournoi. à part cela, un intérêt pour le tennis est toujours souhaitable!

J'AI PASSÉ MON ENTREVUE ET J'AI ÉTÉ ACCEPTÉ AU SEIN D'UN COMITÉ. COMMENT PUIS-JE SAVOIR QUELS SERONT MES QUARTS DE TRAVAIL?

Si vous êtes accepté dans l’équipe des bénévoles de la Coupe Rogers, le responsable de votre comité communiquera avec vous pour connaître vos disponibilités. Par la suite, le responsable de votre comité vous fera parvenir un horaire. Une fois les horaires établis, il est important que les bénévoles respectent l’engagement qu’ils ont pris. Les absences ne seront permises qu’en cas de circonstances exceptionnelles.

SUIS-JE ASSURÉ D'AVOIR UNE PLACE AU SEIN DU COMITÉ QUE J'AI CHOISI?

Bien que nous essayions de vous placer dans le comité répondant le mieux à vos aptitudes et vos préférences, il se pourrait que toutes les places soient déjà comblées.

OFFREZ-VOUS DES RÉTRIBUTIONS OU DES REMBOURSEMENTS DE DÉPENSES?

Tous les bénévoles sont responsables de leur hébergement et de leur transport. Chaque bénévole recevra un repas lorsqu’il sera en devoir. Tennis Canada est une organisation à but non lucratif et, de ce fait, ne peut offrir de rétributions ou rembourser ces dépenses.

JE N'HABITE PAS EN ONTARIO, MAIS J'AIMERAIS ÊTRE BÉNÉVOLE À LA COUPE ROGER. EST-CE POSSIBLE?

Absolument! Nous avons des bénévoles qui proviennent d’autres provinces, pays et continents. Nous vous demandons simplement de vous rappeler que Tennis Canada ne peut rembourser les dépenses de voyage ou d’hébergement encourues par les bénévoles et nous exigeons que ces derniers parlent bien anglais.

Bien que nous ferons notre possible pour les accommoder, nous ne pouvons garantir un poste aux bénévoles qui ne pourront suivre le processus d’inscription en entier.

EST-CE QUE JE DOIS BIEN CONNAÎTRE LE TENNIS POUR ÊTRE BÉNÉVOLE AU TOURNOI?

Vous n’avez pas besoin d’être un mordu de tennis pour être bénévole à la Coupe Rogers, mais cela ne peut pas nuire! Bien qu’il y ait un avantage à connaître un peu le tennis, ce que nous recherchons le plus chez nos bénévoles est une bonne attitude et une volonté d’aider.

JE SUIS ÂGÉ DE 85 ANS. PUIS-JE ÊTRE BÉNÉVOLE?

Absolument! Il n’y a pas d’âge limite pour être bénévole à la Coupe Rogers. Nous demandons à tous nos bénévoles de porter attention aux exigences de chaque poste, car certains d’entre eux demanderont de soulever des choses, de rester debout durant de longues périodes de temps, de posséder des connaissances précises en informatique, etc. Nous nous fions aux bénévoles pour choisir le poste qui leur convient le mieux et qui répond aux besoins de l’équipe.

JE SUIS ÂGÉ DE 12 ANS. ON DIT ICI QUE JE DOIS AVOIR AU MOINS 16 ANS POUR ÊTRE BÉNÉVOLE À LA COUPE ROGERS. EST-CE QUE JE PEUX QUAND MÊME AVOIR UN RÔLE À JOUER?

Oui! Les jeunes candidats devraient se tourner vers notre extraordinaire équipe de chasseurs de balles. Pour obtenir plus de renseignements, faites parvenir un courriel à volunteers@rogerscup.com.

QUELLE EST LA DURÉE DE CHAQUE QUART DE TRAVAIL?

La durée des quarts de travail dépend du comité dont vous faites partie. Cependant, la durée moyenne est d’environ 6 à 7 heures. Comme nous organisons un tournoi extérieur, la météo vient parfois brouiller les cartes, mais nous nous attendons à ce que les bénévoles soient en poste jusqu’à la fin des matchs. C’est pourquoi nous ne pouvons dire avec précision l’heure de la fin du quart de travail.

J'AIMERAIS ÊTRE BÉNÉVOLE AVEC MON AMI. POUVONS-NOUS TRAVAILLER AUX MÊMES HEURES?

Selon les demandes, nous ferons tout notre possible pour que les amis et les familles puissent faire du bénévolat en même temps. Par contre, nous ne pouvons garantir que cela sera toujours possible. Pour augmenter vos chances, nous vous suggérons d’indiquer les mêmes heures de disponibilité. Il faut également se rappeler que même si vous effectuez les mêmes quarts de travail que vos amis/membres de votre famille, vous serez peut-être en poste dans différents endroits du Centre Rexall, car les superviseurs et les chefs de comité enverront les bénévoles aux endroits où ils auront besoin d’eux.

EST-CE QUE JE POURRAI VOIR DES MATCHS DANS LE CADRE DE MON BÉNÉVOLAT?

Chaque bénévole recevra des billets qu’ils pourront offrir à leurs amis et à leur famille ou qu’ils utiliseront eux-mêmes. L’accréditation des bénévoles leur donne également accès au Court central durant le tournoi. Les bénévoles peuvent également profiter de rabais intéressants sur l’achat de billets supplémentaires.

Cependant, il est important de rappeler que durant leurs quarts de travail, les bénévoles doivent accorder la priorité au bon déroulement du tournoi, ce qui veut dire qu’ils pourront regarder les matchs durant leurs périodes de repas ainsi qu’avant et après leurs quarts de travail.

EST-CE QUE JE POURRAI RENCONTRER DES JOUEUSES?

Certains bénévoles côtoient les joueuses et les invités. Cependant, lorsque les bénévoles sont en devoir et se trouvent dans des lieux à accès restreint, nous demandons que tout le personnel traite les joueuses avec respect et ne fasse pas de demandes. Ne pas respecter cette politique est extrêmement grave et peut entraîner une expulsion du programme. Lorsque les bénévoles ne sont pas en devoir, ne portent pas les vêtements officiels du tournoi et se trouvent dans des lieux publics, ils ont tout le loisir de prendre des photos et de demander des autographes. Si l’un ou l’autre de ces trois critères ne sont pas respectés, le bénévole sera renvoyé du programme.

JE TRAVAILLE DE 9 h À 17 h DURANT LA SEMAINE. EST-CE POSSIBLE DE FAIRE DU BÉNÉVOLAT LE SOIR ET LE WEEK-END?

Oui, plusieurs quarts de travail sont offerts en soirée et au cours des deux week-ends du tournoi. Cependant, ces heures sont les plus demandées. Comme il a déjà été mentionné, nous exigeons que nos bénévoles soient disponibles pour un minimum de 42 heures durant le tournoi.

COMMENT PUIS-JE COMMUNIQUER AVEC LE BUREAU DES BÉNÉVOLES?

Vous pouvez communiquer avec le bureau des bénévoles par courriel à volunteers@rogerscup.com ou en appelant Tennis Canada au 416-665-9777. Veuillez prendre note que nous ne recevons généralement pas de visiteurs sans rendez-vous (à moins d’occasions spéciales). Si une rencontre est nécessaire, vous pouvez prendre rendez-vous avec le personnel.

Tu crois être capable de te joindre à notre sensationnelle équipe de chasseurs de balles de la Coupe Rogers?

Voici ce que tu dois savoir :

  • Tu dois être âgé entre 12 et 14 ans pour faire une demande en tant que nouveau chasseur
  • Tu devras participer à deux séances de recrutement au cours de deux week-ends du mois de mai
  • Les connaissances et les habiletés en tennis ne sont pas obligatoires, mais connaître le pointage et les règlements de base est un atout.

La première étape est de remplir le formulaire en ligne qui sera publié au début du mois de mars. Nous espérons te voir aux séances de recrutement!