FAQ

La Coupe Rogers présentée par Banque Nationale est un prestigieux tournoi de tennis professionnel organisé par Tennis Canada. Depuis 1881, pour les hommes, et 1892, pour les femmes, les meilleurs joueurs de tennis du monde se sont illustrés sur les terrains canadiens. Seuls Wimbledon et les Internationaux des États-Unis jouissent d’une plus longue longévité que l’étape canadienne qui est reconnue partout dans le monde comme étant l’un des tournois les mieux organisés du circuit.

Montréal et Toronto se partagent l’honneur d’accueillir, en alternance, les plus grandes vedettes de l’ATP World Tour et de la WTA, les deux tournois se déroulant en même temps. Ainsi, du 2 au 11 août 2019, les hommes évolueront à Montréal tandis que du 3 au 11 août 2019, les femmes joueront à Toronto.

Catégorisé tournoi Premier 5 sur le circuit de la WTA, la Coupe Rogers attire les plus grandes étoiles du tennis année après année.

Tennis Canada, dont les origines remontent à 1890, est une organisation sportive nationale sans but lucratif responsable du développement, de la promotion et de la mise en valeur du tennis au pays. Nos valeurs sont le travail d’équipe, la passion, l’intégrité, l’innovation et l’excellence. Tennis Canada possède et administre deux des plus prestigieux tournois de l’ATP World Tour et de la WTA ; les volets masculin et féminin de la Coupe Rogers présentée par Banque Nationale, en plus de 10 tournois professionnels sanctionnés par l’ITF et soutient financièrement 12 autres tournois professionnels au Canada. Tennis Canada administre des centres nationaux d’entraînement au Centre de l’excellence, à Toronto, Montréal, Vancouver et Calgary. Tennis Canada est membre de la Fédération internationale de tennis, du Comité olympique canadien, du Comité paralympique canadien et de l’Association internationale de tennis en fauteuil roulant. De plus, Tennis Canada administre, commandite et choisit des équipes pour la Coupe Davis, la Fed Cup, les Jeux olympiques et paralympiques et forme des équipes nationales pour les juniors, les vétérans et les joueurs de tennis en fauteuil roulant. Tennis Canada investit ses excédents budgétaires dans le développement du tennis. Pour de plus amples renseignements sur Tennis Canada, visitez notre site Web au www.tenniscanada.com et suivez-nous sur Facebook et Twitter.

Le tournoi féminin 2019 de la Coupe Rogers présentée par Banque Nationale se déroule à Toronto du 3 au 11 août 2019 et l’édition masculine sera disputée à Montréal du 2 au 11 août 2019.

Cette année, tous les détenteurs de billets de la Coupe Rogers profiteront d’un retour à la maison gratuit de puis la station Pioneer Village, le jour de leur visite au tournoi.

La façon la plus rapide pour se rendre sur l’enceinte de la Coupe Rogers en utilisant le système TTC est de sortir à la station Pioneer Village. De là, vous pouvez faire le court trajet à pied ou prendre l’autobus 106 ou 108 au Centre Aviva.

Le Court central peut accueillir jusqu’à 8 000 spectateurs.

• La carte Presto est un système de paiement électronique qui fonctionne dans tous les transports en commun de la grande région de Toronto et de Hamilton (notamment le système TTC). Assurez-vous de vous en procurer une à temps pour le tournoi!
• Découvrez comment, où et quand vous pouvez utiliser votre carte PRESTO pour faciliter vos déplacements.

Chaque année, nous procédons à une rotation de nos événements entre Toronto et Montréal. En 2018, les hommes jouaient à Toronto et les femmes à Montréal. En 2019, c’est l’inverse alors que les femmes jouent à Toronto et les hommes à Montréal.

Le Court central peut accueillir jusqu’à 8000 spectateurs.

Les billets peuvent être achetés en ligne sur rogerscup.com ou contactez notre billetterie au (416) 665-9777, poste 2, ou sans frais au 1-877-2TENNIS (1-877-283-6647).

Pour des billets pour le tournoi masculin à Montréal, composez le 1-866-338-2685

La billetterie du Centre Aviva sera seulement ouverte du 3 au 11 août 2019.

Tout dépend de vos préférences. Plus de matchs sont disputés en début de semaine et durant les séances de jour. Par contre, au fil de la semaine, les enjeux deviennent plus sérieux et les joueurs encore en lice se battent pour devenir le prochain championn de la Coupe Rogers présentée par Banque Nationale.

Tout sac, contenant ou paquet sera vérifié avant d’entrer sur le site. Toute personne entrant sur le site sera soumise à une fouille. Veuillez laisser tout article inutile à la maison ou dans votre véhicule. Veuillez consulter les conditions d’entrée.


Articles interdits :
Bouteilles ou canette (en verre ou métallique)
Bouteilles de plastique non transparentes
Contenant en verre
Alcool
Canette d’écran solaire en aérosol
Armes
Vélos
Patins à roulettes
Planches à roulettes
Mobylettes
Animaux (à l’exception des animaux de service)
Dispositifs pour faire du bruit
Pointeurs au laser
Manches pour autoportrait
Poteau de drapeau
Raquettes de tennis
Drones
Monopodes autres
Trépieds
Caméras vidéo ou appareils d’enregistrement
Publicité non autorisée ou matériel promotionnel
Tout autre objet jugé non satisfaisant par la direction de la Coupe Rogers présentée par Banque Nationale est strictement interdit sur les lieux de l’événement.

Articles permis :
Bouteilles de plastique transparentes
Nourriture et eau tant que cela respecte la liste des articles interdits ci-dessus
Petites glacières personnelles
Caméras permises sur le site tant que les deux règles suivantes sont respectées :
Aucune photographie avec flash n’est permise en cours de séance. L’utilisation d’une caméra ne perturbe pas le plaisir des autres invités

Ordinateurs personnels, tablettes et autres appareils mobiles électroniques sont permis sur le site, toutefois leur utilisation à l’intérieur du site d’un match du tournoi (zone des spectateurs) est interdite.

Veuillez rester assis durant le jeu et ne quitter votre siège qu’au moment des changements de côtés.
• Veuillez éviter de faire du bruit durant le jeu.
• Il est interdit de fumer à l’intérieur de l’enceinte du Centre Aviva et sur le terrain de la Coupe Rogers
• Veuillez placer vos téléphones cellulaires en mode vibration/silence
• N’utilisez pas de flash d’appareils photo depuis les estrades.

Le tournoi est composé de 15 séances de tennis.

Les rencontres de qualifications sont disputées le premier week-end opposant des joueurs de l’extérieur du Top 50 pour obtenir une place au tableau principal. Du lundi au samedi, il y a deux séances par jour, soit une de jour et une en soirée. Deux à quatre rencontres sont disputées par séance. Ce nombre peut toutefois varier selon les conditions météorologiques ou la durée des matchs. Les finales du simple et du double sont jouées le dimanche. Le billet pour la séance de jour n’est pas valide pour la séance du soir sur le Court central, mais les spectateurs sont invités à demeurer sur le site et à assister aux matchs présentés sur les autres terrains.

Tout dépend de vos préférences. Plus de matchs sont disputés en début de semaine. Par contre, au fil de la semaine, les enjeux deviennent plus sérieux et les joueurs encore en lice se battent pour devenir le prochain champion de la Coupe Rogers.

La Coupe Rogers est un tournoi à élimination simple et de ce fait, l’horaire des matchs du lendemain est déterminé chaque soir. C’est pourquoi quand vous achetez des billets à l’avance, il est impossible de garantir quels joueurs seront sur le terrain à l’occasion de cette séance.

Le tirage officiel est effectué pendant la fin de semaine des qualifications. Les noms des joueuses sont alors pigés au hasard et placés dans le tableau officiel; les deux premières favorites sont placées du côté opposé du tableau. Le tirage ainsi complété détermine les affrontements qui auront lieu au cours de la semaine. Par la suite, l’horaire des matchs est effectué quotidiennement par le directeur du tournoi, le juge-arbitre et le superviseur du circuit. Consultez le site CoupeRogers.com tous les soirs pour connaître l’horaire des matchs du lendemain.

Pendant la séance de jour, le soleil est pratiquement directement au-dessus et il n’y a pas de point d’ombre. En soirée, au moment du coucher du soleil, il est préférable de s’asseoir du côté ouest face à l’est. Le Centre Aviva est un stade extérieur alors n’oubliez pas d’apporter votre écran solaire et un chapeau puisque la température peut être très élevée.

Des places adaptées aux fauteuils roulants sont disponibles au Niveau 100 et le stade est équipé de deux ascenseurs. Veuillez communiquer avec le 1 877-283-6647, poste 4333; un de nos représentants se fera un plaisir de vous aider à réserver vos billets. Des espaces de stationnement ont également été réservés de l’autre côté de la rue et vous y aurez accès en présentant un permis valide émis par le gouvernement.

Préféreriez-vous vous asseoir sur le côté, dans un coin ou au bout du terrain? Chaque emplacement offre des avantages et ce n’est vraiment qu’une question de goût.

L’arbitre et les joueuses sont assis du côté ouest, face à l’est.

Les joueuses entrent dans le stade au niveau Court dans le coin sud-est.

Les sièges accessibles sont disponibles au niveau 100 et il y a deux ascenseurs pour accéder au stade. Veuillez communiquer avec notre service de billetterie pour qu’un(e) représentant(e) vous aider dans la réservation de vos billets en composant le 1-877-283-6647, poste 2. Le stationnement accessible est situé de l’autre côté de la rue et vous pourrez y accéder si votre voiture est munie d’une vignette officielle de stationnement pour personne handicapée.

Les enfants de moins de deux ans n’ont pas besoin d’un billet à la condition qu’ils s’assoient sur vos genoux et qu’ils ne dérangent pas les autres spectateurs. Les billets pour les enfants de plus de deux ans sont vendus à 10% de rabais.

Nous vous recommandons des hôtels près du site, au centre-ville ou près de l’aéroport. Notre hôtel officiel du tournoi est le Hilton. Visitez leur site Web au www.hilton.com ou téléphonez pour des offres spéciales de la Coupe Rogers présentée par Banque Nationale.


L’Université York offre aussi des chambres sur le campus. Pour les tarifs et des informations, veuillez contacter le Service de l’hébergement et des conférences au 416-736-2100, poste 20325 ou askACS@yorku.ca.

Les commandes passées jusqu’au 31 mai 2019 seront envoyées par la poste en juin. Les clients qui achètent des billets après le mois de mai recevront leur commande par la poste dans les 10-15 jours ouvrables.

L’expression Will Call est reconnue à l’échelle internationale pour désigner le comptoir de billet sur présentation. Pendant le tournoi, ce comptoir est situé du côté nord du stade tout juste à l’ouest de la porte principale et de la billetterie. Les heures d’ouverture de ce comptoir sont de 9 h à 21 h tout au long du tournoi. Veuillez voir une carte d’identité avec photo et une carte de crédit avec votre nom pur cueillir vos billets. Vous ne serez pas en mesure de repartir avec vos billets sans identification.

Pour les matchs du tableau principal, nous vendons des billets seulement pour les sièges réservés sur le Court central. Votre billet vous donne aussi accès à tous les autres terrains, dont le Court Banque Nationale pendant la séance applicable à votre billet. Par contre les sièges n’y sont pas réservés.

Le Court Grandstand est situé à l’extrémité sud de l’Enceinte et accueillera plusieurs matchs improtants tout au llng de la semaine, il s’agit du deuxième terrain en importance après le court central et les sièges seront accessibles sur la base du premier arrivé, premier servi pendant les matchs du tableau principal.

Du lundi au vendredi, il y aura un minimum de trois matchs présentés sur le Court central pour les séances de jour et un minimum de deux matchs pour la séance en soirée. Le mauvais temps et d’autres facteurs hors de notre contrôle peuvent affecter cet horaire. Les matchs en simple et en double sont compris dans certaines séances.

Des billets peuvent être remplacés pour l’acheteur d’origine au coût de 5 $ par billet et ils pourront être cueillis au comptoir de billet sur présentation situé à côté de la billetterie.

En cas de météo défavorable, nous ferons tout en notre pouvoir pour que les matchs prévus soient joués. Si la pluie cesse, les terrains devront être séchés pour reprendre le jeu et le programme de la séance. SI une séance est annulée en raison de la pluie, les billets payés pour une session peuvent être échangés pour un billet de la séance du lendemain, comme prévu dans les

La revente de billet sur les terrains du stade et de l’Université York est interdite. Toutefois, vous pouvez donner le billet à un organisme caritatif ou à un(e) ami(e). Les billets ne sont pas remboursables.

Visitez la page des directions sur le site Web pour connaître les informations relatives aux directions routières et au transport en commun.

Vous pouvez entrer sur le site pour votre séance à l’heure imprimée sur votre billet. Habituellement, les portes ouvriront une à deux heures avant le début du premier match. Par exemple la session de jour du mardi démarre à 11 h tandis que pour celle du mardi soir, les portes ouvriront à 17 h et les matchs démarrent à 19 h.

De la nourriture et des breuvages sont vendus sur le site pendant l’événement. Vous avez aussi le droit d’apporter votre propre nourriture/breuvages, mais référez-vous à la question ci-dessus « QU’EST-CE QUE J’AI LE DROIT D’APPORTER AU CENTRE AVIVA? » relativement aux articles qui ne sont pas permis sur le site.

Le tournoi est télédiffusé à l’échelle canadienne en français et en anglais sur Sportnset et TVA Sports. La Coupe Rogers présentée par Banque Nationale est aussi diffusée sur ESPN2, The Tennis Challenge et Eurosport à travers le monde. Veuillez consulter votre fournisseur local pour connaître les heures de diffusion.

Nous avons besoin de vous! Tous les détails se retrouvent dans la rubrique Devenez bénévole.

Bien que nous permettions l’entrée de caméra sur le site, aucune photographie avec flash ne peut être prise au cours d’une séance de jeu. Les trépieds, monopodes, caméras d’enregistrement et ordinateurs portatifs ne sont pas permis. Si ces articles sont identifiés à la porte, vous devrez les retourner à votre véhicule avant de pouvoir entrer sur le site. Nous vous demandons de prendre des photos sur le court central seulement depuis votre siège ou derrière les rampes et de ne pas perturber le plaisir des autres invités. L’utilisation continue de tablettes ou d’autres appareils électroniques portatifs sur le site d’un match (zone des spectateurs) est interdite.

Certaines conditions ont été fixées pour la sécurité et le plaisir de tous nos visiteurs et pourraient être modifiées de temps à autre. Consultez les conditions d’entrée actuelles.