SERVICES À LA CLIENTÈLE

La Coupe Rogers présentée par Banque Nationale s’engage à s’assurer que toutes les personnes présentes vivent une expérience client positive durant leur séjour dans l’enceinte. Pour s’assurer que ce sera le cas pour tous nos invités, les membres du personnel à la Coupe Rogers sont guidés par les quatre standards de qualité suivants.

• Sécurité
• Efficacité
• Courtoisie
• Passion

Nos invités peuvent joindre le service à la clientèle de plusieurs façons durant le tournoi, que ce soit à l’aide de l’appli officielle Coupe Rogers, par téléphone, par courriel ou en personne. Vous trouverez les coordonnées du service à la clientèle ci-dessous.

Courriel : customerservice@tenniscanada.com
Téléphone: 416-665-9777, poste 4709

Il y a cinq kiosques de service à la clientèle sur place :

• À l’intérieur de la barrière de l’entrée principale
• À l’intérieur de la barrière de l’entrée VIP
• Sur la terrasse du Court central près de la porte B
• À l’extrémité sud de l’enceinte du côté nord du Court no 1
• Tout juste après de l’entrée du Salon VIP BMW